Informativa sulle spedizioni

In caso di problemi il cliente può disdire l'ordine dandone semplice comunicazione per e-mail all'indirizzo segreteria@orsiniimballaggi.com, purché lo stesso non sia stato ancora evaso.

Il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei beni tramite una dichiarazione esplicita, contenente i dati necessari all'individuazione dell'ordine inviata ai contatti indicati. In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente si impegna alla integrale restituzione a proprie spese in condizioni inalterate dei prodotti ricevuti.

Il diritto di recesso è invece escluso: per l'acquisto di beni confezionati su misura o personalizzati da Orsini Group Divisione Imballaggi S.r.l. secondo le specifiche richieste del Cliente (vedi nastri personalizzati per esempio); per i prodotti non consegnati per assenza del Cliente dal luogo di consegna e per quelli che all'atto del loro ritiro risultano alterati o deteriorati per il ritardo provocato dal Cliente medesimo.

Se il recesso è effettuato secondo le modalità e i termini di cui sopra, l'importo eventualmente già pagato per i prodotti è accreditato all'acquirente mediante lo stesso metodo di pagamento da lui utilizzato sul sito internet per portare a termine l’ordine.

Il rimborso viene effettuato nel minor tempo possibile, ed in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui la Orsini Group Divisione Imballaggi S.r.l., ricevuta notizia del recesso da parte del Cliente, riceve la merce ordinata integra al seguente indirizzo: Via del Maggiolino, 93 - 00155, Roma. Le spese per la restituzione dei Prodotti alla Orsini Group Divisione Imballaggi S.r.l. non sono rimborsabili e rimangono, per legge, a carico del cliente.

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Orsini Group Divisione Imballaggi S.r.l. inviando una e-mail a segreteria@orsiniimballaggi.com o via posta scrivendo a Orsini Group Divisione Imballaggi S.r.l. Via del Maggiolino, 93 - 00155, Roma.